课程特色
课程内容丰富，视频制作精良
课程覆盖知识面广，内容涵盖：基本概念、营销组合、营销策略、营销环境分析、市场细分、产品组合、产品线组合、新产品开发、品牌建设、客户关系管理、营销道德、可持续营销、产品生命周期、消费者市场及商业市场，媒体策略，在线营销及社交媒体营销、国际化营销等。视频风格清新、动感，时代特色鲜明，符合当代大学生审美。
课程结构合理，学习环节科学
课程设置科学、合理，循序渐进、逐步深入，课程从基本概念入手，到市场营销实操和管理，佐以丰富的例证，让学习更加有效地发生。
案例真实丰富，理论实践相结合
每个单元中，在讲解完相关知识后，在阅读材料中都配有真实案例。这些案例在生动、形象诠释知识点的同时，也帮助学生体验商务交往的真实情境。
作业形式创新，语言专业并重
课程作业形式为听录音、做听写。可下载录音文件后提交听写作业。这样的设计兼顾语言技能提升和专业知识掌握：一方面，帮助学习者把单词发音、拼写和意义间关联起来，并促进学习者精准掌握语法，提高语言能力；另一方面，听写材料是对市场营销知识概括总结，有助于巩固知识。
课堂讨论深入，培育思辨能力
课程精心设计了讨论话题，通过讨论问题鼓励学生独立思考，形成批判思维能力。课程团队的老师们将关注讨论，并给予反馈和引导，期待在讨论中与学习者撞击出精彩的思维火花！
（* 因教学需要，本课程视频中有部分资料直接引自互联网，在此对相关资料所有方表示真诚感谢！若资料涉及版权问题，还请联系课程团队予以妥善解决。）
授课教师
刘亮星，广东外语外贸大学英语专业副教授，硕士生导师。昆士兰大学商学院市场营销系访问学者。曾获BEC Higher A等证书，微课大赛冠军。刘老师讲授《市场营销英语》、《商务英语》等课程多年。科研方面，他主持广东省教改项目两项、在线课程一项；他还是广东省教学团队骨干成员。刘老师业余时间还开办了微信公众号“米糕商务英语充电站”。此外，刘老师还是两个孩子的父亲，他热爱家庭、热爱生活，也是一位马拉松爱好者。
邓谊，邓谊，广东外语外贸大学讲师，伦敦大学亚非学院硕士，香港理工大学博士。曾获英国9th DICOEN Early Career Award，湖南省教学竞赛三等奖，拥有BEC高级证书。邓老师的研究领域包括：多模态商务和机构话语研究、语用学和跨文化交际。她主讲工商管理、国际贸易以及商务英语等课程，教学经验丰富。
课程大纲
Chapter 1 Marketing Basics
Unit 1 What is Marketing and Marketing Process
Unit 2 Customer Needs
Unit 3 The Changing Marketing Landscape
Chapter 2 Company and Marketing Strategy
Unit 4 Marketing Mix
Unit 5 Marketing Strategy
Unit 6 Business Portfolio and BCG
Chapter 3 Analysing the Marketing Environment
Unit 7 SWOT Analysis
Unit 8 The Macroenvironment and Microenvironment
Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights.
Unit 9 Marketing Research
Unit 10 Marketing Information and Customer Insights
Chapter 5 Understanding Customers and Buyer Behaviour
Unit 11 The Buyer Decision Process
Unit 12 Consumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
Unit 13 Business Market and Business Buyer Behaviour
Chapter 6 Designing a Customer-Driven Marketing Strategy
Unit 14 Market Segmentation
Unit 15 Market Targeting
Unit 16 Customer Loyalty
Chapter 7 Products, Services & Brands
Unit 17 Product and Service Decisions
Unit 18 Product Mix and Product Line Decisions
Unit 19 Branding Strategy: Building Strong Brands
Chapter 8 New Product Development and Product Life-Cycle Strategies
Unit 20 New Product Development Process
Unit 21 Product Life-Cycle Strategies
Chapter 9 Pricing Issues
Unit 22 Definition of Price and Major Pricing Strategies
Unit 23 Other Considerations Affecting Price Decisions
Chapter 10 Marketing Channels: Delivering Customer Value
Unit 24 Supply Chains and Marketing Channels
Unit 25 Retailing and Wholesaling
Chapter 11 Engaging Customers
Unit 26 Media Strategy
Unit 27 Public Relations
Unit 28 Customer Relationship Management
Chapter 12 Personal Selling and Sales Promotion
Unit 29 Personal Selling and Managing the Sales force
Unit 30 Sales Promotion
Chapter 13 Direct, Online, Social Media & Mobile Marketing
Unit 31 Buzz Marketing
Unit 32 Digital and Social Media Marketing
Chapter 14 Marketing Budget and Legal Aspects
Unit 33 Marketing Budget
Unit 34 Legal Aspects of Marketing
Chapter 15 The Global Marketplace
Unit 35 Global Marketing and Its Environment
Unit 36 Decision on Global Marketing Issues
Chapter 16 Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics
Unit 37 Market Ethics
Unit 38 Sustainable Marketing
课程从商务英语写作的基本特征入手，教授学生商务英语写作顺序、写作技巧，并针对四类商务写作常见领域：职场日常沟通类、求职求学类、社交类和新兴商务沟通类（如：微信、微博、电商）分别讲解写作方法和沟通策略，为学生日后步入职场从事对外商务沟通打下坚实的基础。
课程特色师资力量雄厚 教学形式新颖：两位教授均深耕跨文化商务沟通与二语写作，具有深厚的教学和科研背景，该课程是她们多年教学经验的积累和科研成果的总结；课程中的很多章节以两位老师对话形式开展，使教学具有互动性，更有助于学生在轻松的背景下理解知识。
教学内容全面 案例丰富真实：课程不仅讲解了商务写作的特点与基本写作技巧，亦涵盖了从传统到数字时代的四大类商务体裁。此外，课程带领学生分析真实的商业文本案例， 有助于学生为日后为职场的各类写作做好准备。培养体裁意识 增强自学能力：课程通过带领学员分析各类体裁的词汇语法、语用、修辞结构等特点，授人以渔，提高学员自身的分析能力、体裁意识与跨文化能力；同时，课程配备了讨论课时和单元测试，学生可以通过这些学习环节在检查自己学习效果的同时，深入思考学习内容，变被动输入为主动学习。
（* 因教学需要，本课程视频中有部分资料直接引自互联网，在此对相关资料所有方表示真诚感谢！若资料涉及版权问题，还请联系课程团队予以妥善解决。）
主讲介绍
冯海颖：副教授，毕业于加拿大英属哥伦比亚大学（硕士）与香港城市大学（博士，师从Vijay Bhatia)。现任对外经济贸易大学商务英语系主任、国际写作中心执行主任、国际期刊Asian ESP Journal 副主编。承担《商务英语写作》、《高级商务英语写作》、《研究方法与论文写作》、《学术交流英语》等课程的教学工作。2017年获校“教学标兵”称号，2018年获“王林生奖教金”。主要研究领域为：专门用途英语、二语写作、跨文化交际。冯老师目前已发表多篇国内外核心期刊论文、专著多部，根据谷歌学术搜索，冯老师的研究成果海外引用共计116次，研究论文H指数为5，i10指数为4，ResearchGate评分9.58。
Bertha Du-Babcock：现任职香港城市大学英文系，国际商务交流协会（Association for Business Communication）前主席，提名委员会与安德森研究基金会委员；SSCI期刊International Journal of Business Communication 副主编。其研究领域关注跨文化商务沟通的教学创新与理论建构，多年来学术成果丰硕。其2018年论文“Business Communication Research and Theory Development in Asia: Past, Present, and Future Prospects"为亚洲地区跨文化商务沟通的理论发展指明了方向。 此外，她主编的教材Essentials of Business Communication在亚洲地区也影响深远。
【课程简介】
本课程为英文授课，共六个单元，分别介绍六项中国世界遗产——长城、故宫、秦始皇陵及兵马俑、曲阜孔庙、青城山都江堰和峨眉山乐山。课程以世界遗产地为载体，讲解中融入中国传统哲学、历史、宗教、地理、建筑、艺术等中华文化知识。课程一方面为各国学生、各方人士了解中华文化提供了一个窗口，另一方面也帮助中国学生提高跨文化交际能力。
【课程特色】
素材丰富 形式多样 课程团队借助图片、动画和视频等将中国的世界文化遗产地可视化，让学习者直观感受中国世界遗产地的壮丽和其中所蕴含的深厚文化底蕴。
内容充实 融会贯通 课程以中国的世界遗产地为切入点，介绍遗产地的基本情况，对遗产地所蕴含的中国哲学、历史、宗教、地理、建筑和艺术等文化知识的讲解也贯穿其中，帮助学习者对遗产地和中国文化有更深层次的了解。
英语授课 兼顾中外 课程为英语授课，以便于世界范围内的学习者了解中国文化；同时也可以帮助中国学生提高对外沟通交流的英语能力，培养学生的综合文化素养，从而能够更好地传递中国文化。
【课程团队】
杨琼：西南交通大学外国语学院副教授。“国家级精品资源共享课”《大学英语》（2016）的主讲教师。参研大学英语网络教育精品资源共享课程建设。讲授的课程还有研究生学术英语视听说、交际与文化视听说、中国文化之世界遗产在中国等。主编和参编多套教材，承担各级教改项目七项。主持两门省级一流课程。2015年至2017年，经语合中心（前身为国家汉办）选派至美国威廉玛丽大学孔子学院任教。获得“外研社杯”英语素养大赛英语演讲比赛国家级特等奖、省级二等奖和省级三等奖指导教师奖；“外教社杯”跨文化能力大赛省级二等奖指导教师奖。曾在McGill University 交流访学。
史迹：西南交通大学外国语学院教授，从事国际汉语专业和英语专业教学工作，主要研究方向为汉语教学、汉语教材和汉语水平( HSK ）测试预评估。2004年至2006年，经国家汉语国际推广领导小组办公室选派至意大利威尼斯大学中文系任教。主持国家社科基金课题"国际汉语汉字等级划分、词汇水平及汉语阅读能力调查研究"；主持华语教学出版社、高等教育出版社委托教材编写项目6项；主编和参编对外汉语教材20余种；发表论文20余篇。
王焰：西南交通大学外国语学院副教授，从事大学英语和翻译专业教学工作。主持建设省级一流课程1门、校级大学英语课程2门、翻译专业课程4门、翻译硕士课程3门；主持和主研教育部项目3项、省级项目4项、校级项目数项；主编和参编本科和研究生教材十数本；译著数本，其中一部属国家新闻出版总局思路书香重点项目。 获得四川省教学成果奖一等奖、校级教学成果奖一等奖和二等奖。曾在University of Prince Edward Island、University of Central Lancashire和Old Dominion University访问学习。
胡光金：西南交通大学外国语学院讲师，博士，主要研究方向为符号传播和欧洲文化。“国家级精品资源共享课”《大学英语》（2016）的主讲教师。此外，还讲授学术英语视听说、英汉互译技巧、科技英语翻译、学术素养、中国文化之世界遗产在中国等课程。主持、主研多项省部级项目，发表论文、译文多篇。获西南交通大学第七届青年教师讲课比赛一等奖。曾在McGill University、University of Central Lancashire交流访学。
周琳：西南交通大学外国语学院讲师。“国家级精品资源共享课”《大学英语》（2016）的主讲教师。此外，讲授的课程还包括学术交流英语、实用英语写作、英语阅读、英美报刊英语、通用学术英语、高级英语听说等课程。获得西南交通大学第六届青年教师讲课比赛二等奖。曾在McGill University交流访学。
（* 版权声明：因教学需要，本课程视频中有部分资料直接引自互联网，在此对相关资料所有方表示真诚感谢！若资料涉及版权问题，还请联系课程团队予以妥善解决。）
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