课程特色
课程内容丰富，视频制作精良
课程覆盖知识面广，内容涵盖：基本概念、营销组合、营销策略、营销环境分析、市场细分、产品组合、产品线组合、新产品开发、品牌建设、客户关系管理、营销道德、可持续营销、产品生命周期、消费者市场及商业市场，媒体策略，在线营销及社交媒体营销、国际化营销等。视频风格清新、动感，时代特色鲜明，符合当代大学生审美。
课程结构合理，学习环节科学
课程设置科学、合理，循序渐进、逐步深入，课程从基本概念入手，到市场营销实操和管理，佐以丰富的例证，让学习更加有效地发生。
案例真实丰富，理论实践相结合
每个单元中，在讲解完相关知识后，在阅读材料中都配有真实案例。这些案例在生动、形象诠释知识点的同时，也帮助学生体验商务交往的真实情境。
作业形式创新，语言专业并重
课程作业形式为听录音、做听写。可下载录音文件后提交听写作业。这样的设计兼顾语言技能提升和专业知识掌握：一方面，帮助学习者把单词发音、拼写和意义间关联起来，并促进学习者精准掌握语法，提高语言能力；另一方面，听写材料是对市场营销知识概括总结，有助于巩固知识。
课堂讨论深入，培育思辨能力
课程精心设计了讨论话题，通过讨论问题鼓励学生独立思考，形成批判思维能力。课程团队的老师们将关注讨论，并给予反馈和引导，期待在讨论中与学习者撞击出精彩的思维火花！
（* 因教学需要，本课程视频中有部分资料直接引自互联网，在此对相关资料所有方表示真诚感谢！若资料涉及版权问题，还请联系课程团队予以妥善解决。）
授课教师
刘亮星，广东外语外贸大学英语专业副教授，硕士生导师。昆士兰大学商学院市场营销系访问学者。曾获BEC Higher A等证书，微课大赛冠军。刘老师讲授《市场营销英语》、《商务英语》等课程多年。科研方面，他主持广东省教改项目两项、在线课程一项；他还是广东省教学团队骨干成员。刘老师业余时间还开办了微信公众号“米糕商务英语充电站”。此外，刘老师还是两个孩子的父亲，他热爱家庭、热爱生活，也是一位马拉松爱好者。
邓谊，邓谊，广东外语外贸大学讲师，伦敦大学亚非学院硕士，香港理工大学博士。曾获英国9th DICOEN Early Career Award，湖南省教学竞赛三等奖，拥有BEC高级证书。邓老师的研究领域包括：多模态商务和机构话语研究、语用学和跨文化交际。她主讲工商管理、国际贸易以及商务英语等课程，教学经验丰富。
课程大纲
Chapter 1 Marketing Basics
Unit 1 What is Marketing and Marketing Process
Unit 2 Customer Needs
Unit 3 The Changing Marketing Landscape
Chapter 2 Company and Marketing Strategy
Unit 4 Marketing Mix
Unit 5 Marketing Strategy
Unit 6 Business Portfolio and BCG
Chapter 3 Analysing the Marketing Environment
Unit 7 SWOT Analysis
Unit 8 The Macroenvironment and Microenvironment
Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights.
Unit 9 Marketing Research
Unit 10 Marketing Information and Customer Insights
Chapter 5 Understanding Customers and Buyer Behaviour
Unit 11 The Buyer Decision Process
Unit 12 Consumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
Unit 13 Business Market and Business Buyer Behaviour
Chapter 6 Designing a Customer-Driven Marketing Strategy
Unit 14 Market Segmentation
Unit 15 Market Targeting
Unit 16 Customer Loyalty
Chapter 7 Products, Services & Brands
Unit 17 Product and Service Decisions
Unit 18 Product Mix and Product Line Decisions
Unit 19 Branding Strategy: Building Strong Brands
Chapter 8 New Product Development and Product Life-Cycle Strategies
Unit 20 New Product Development Process
Unit 21 Product Life-Cycle Strategies
Chapter 9 Pricing Issues
Unit 22 Definition of Price and Major Pricing Strategies
Unit 23 Other Considerations Affecting Price Decisions
Chapter 10 Marketing Channels: Delivering Customer Value
Unit 24 Supply Chains and Marketing Channels
Unit 25 Retailing and Wholesaling
Chapter 11 Engaging Customers
Unit 26 Media Strategy
Unit 27 Public Relations
Unit 28 Customer Relationship Management
Chapter 12 Personal Selling and Sales Promotion
Unit 29 Personal Selling and Managing the Sales force
Unit 30 Sales Promotion
Chapter 13 Direct, Online, Social Media & Mobile Marketing
Unit 31 Buzz Marketing
Unit 32 Digital and Social Media Marketing
Chapter 14 Marketing Budget and Legal Aspects
Unit 33 Marketing Budget
Unit 34 Legal Aspects of Marketing
Chapter 15 The Global Marketplace
Unit 35 Global Marketing and Its Environment
Unit 36 Decision on Global Marketing Issues
Chapter 16 Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics
Unit 37 Market Ethics
Unit 38 Sustainable Marketing
【课程介绍】
《国际职场交流英语》为省级一流课程。本课程以国家对于人才的新需求为指导，以人才核心能力培养为目标，基于真实的职场情景和活动，遵循“产出导向”教学法，贯穿“体验式”教学理念，通过科学的教学流程及教学活动设计，帮助学生熟悉职场中不同工作场景的英语应用，为学生未来快速融入国际化职场环境打下基础。
本课程以外研社出版教材《国际人才英语教程》（初级）为依托，包含四个职场任务，共分八个单元。每个职场任务以Case briefing展开，根据完成任务的关键环节，分为两个单元。每个单元通过不同板块设计体现 “驱动-促成-评价” 的教学流程。首先，呈现职场情境，明确产出任务和学习目标，激发学习动力；其次，通过信息获取、技巧构建两个层面的输入，培养学生的沟通能力、分析问题与解决问题能力、跨文化交际能力以及思辨能力；在任务实践环节，通过步骤引导，帮助学生综合运用所学内容，完成产出任务。
Case
Unit
Title for each unit
Biz practice
1
1
Present information about the companies
Making a comparison report
2
Make arrangements for the field trip
Create an agenda
2
3
Categorize the audience’s feedback
Make a T-chart
4
Summarize the feedback
Write a feedback summary
3
5
Propose a new guest
Write a proposal email
6
Introduce the show to the new guest
Draft the program introduction
4
7
Express opinions in the meeting
Prepare for the discussion
8
Give feedback on the new program proposal
Write a proposal acceptance email
【课程特色】
1）职场情境体验感强。通过代入职场角色，体验不同行业的真实、典型职场任务。
2）以产出为导向，实现学以致用。通过设定情境明确产出任务和学习目标，以不同形式的输入，从内容组织、语篇结构、语言技巧、交际策略等方面实现技能构建，促成任务产出。
3）聚焦核心能力，培养国际人才。帮助学生提升沟通能力、分析问题与解决问题能力、跨文化交际能力以及思辨能力，拓展视野，提升人文素养和职业素养。
4）课程应用程度高。契合“国才考试”，实现教学与评测的有效结合。
【主讲团队】
蒋拓新：昆明理工大学外文学院副教授，课程负责人。主要讲授《大学英语》、《国际职场交流英语》、《研究生综合英语》等课程。2005年，赴泰国帕雅普大学进修，获TESOL证书，2012年赴新西兰梅西大学进行英语教师专业发展培训学习。2016年受国家留学基金委资助赴英国阿伯丁大学访学。主持建设云南省一流本科课程1门，主持建设昆明理工大学“金课”及一流课程各1门；主持地厅级科研及教改项目10项，主持横向项目2项；参与各级各类课题10余项；参编云南省普通高等学校“十二五”规划教材3部；发表论文24篇；作为核心成员，获校级教学成果一等奖2次，校级教学成果二等奖2次。先后获昆明理工大学“红云园丁”优秀教师奖，昆明理工大学第二届多媒体教学竞赛一等奖。负责学校国才考试的组织和培训，获外研社颁发的国才培训师聘书，国才阅卷师资格证书。
杨玲：昆明理工大学外文学院副院长、副教授。从事公共英语教学与研究工作30年。主要讲授《大学英语》课程。2016年获红云园丁模范教师称号。2019年获外研社“教学之星”大赛全国半决赛二等奖。2020年获高教社首届思政教学比赛国家二等奖，同年，获校级教学成果一等奖。2021年获外研社“教学之星”大赛全国总决赛二等奖。主持省部级产学研项目1项，参与1项（排名2），主持横向课题1项，负责校级教学团队建设项目1项，参与省级、校级一流课程各1项（排名2），参与完成其它课题20项。发表论文19篇，其中独撰9篇；主编大学英语工具书1部；主编编著1部；主编大学英语教材1部；作为副主编编写出版全国行业规划教材1本（含教师用书）；作为副主编编写出版省“十二五规划”教材一部；参编国家“十二五规划”教材一部；参编省“十二五规划”教材一部。
高云倩：昆明理工大学外文学院副教授。主要讲授《国际职场交流英语》、《大学英语》、《跨文化交流》等课程。参与国家社科基金项目1项，参与建设云南省一流本科课程1门，参与完成多项省教育厅项目。参与编著教材1部。2021年获“高等学校（本科）外语课程思政优秀教学案例征集与交流活动”全国优秀教学案例二等奖，2022年获外研社“教学之星”大赛全国复赛特等奖。
曾佑琴：昆明理工大学外文学院副教授。主要讲授《大学英语读写》、《大学英语视听说》、《国际职场交流英语》、《英语公众演讲》等课程。2019年获第四届全国高等院校英语教师教学基本功大赛省级一等奖，主持2016-2018学年专项教改课题1项，参与建设云南省一流本科课程1门，参与教改项目9项，主编、参编教材及词典7部，公开发表论文10篇。多次指导学生获得全国大学生英语竞赛国家级奖项。
周艳青：昆明理工大学外文学院讲师。主要讲授《国际职场交流英语》、《大学英语综合》、《大学英语视听说》、《国际视野下的旅游英语》、《英语公众演讲》、《英语基础能力提升》等课程。主持昆明理工大学2020年校级国际慕课教改专项研究课题1项；参与建设云南省一流本科课程1门；参与云南省教改项目2项，昆明理工大学教改项目5项，近两年发表论文4篇；2021年获第六届全国高等院校英语教师教学基本功大赛国家级二等奖；作为核心成员，参与2020年首届全国高等学校外语课程思政教学比赛和2021年高等学校（本科）外语课程思政优秀教学案例征集与交流活动，均获国家级二等奖。
严嘉：昆明理工大学外文学院讲师。主要讲授《国际职场交流英语》、《大学英语综合》、《大学英语视听说》、《实用英语口语》、《Follow me 跟我学口语》 、《大学英语—魅力语法》等课程。近五年主持校级项目1项，参与建设云南省一流本科课程1门，参与科研项目3项。主编编著1部，主编教材1部，参编高职高专系列规划教材1部、云南省普通高校“十二五”规划教材1部，发表论文近20篇。2020年获首届全国高等学校外语课程思政教学比赛国家二等奖，昆明理工大学课程思政教学比赛获一等奖。
【课程简介】
《国际职场交流英语》为省级一流课程。本课程以国家对于人才的新需求为指导，以人才核心能力培养为目标，基于真实的职场情景和活动，遵循“产出导向”教学法，贯穿“体验式”教学理念，通过科学的教学流程及教学活动设计，帮助学生熟悉职场中不同工作场景的英语应用，为学生未来快速融入国际化职场环境打下基础。
本课程以外研社出版教材《国际人才英语教程》（中级）为依托，包含四个职场任务，共分八个单元。每个职场任务以Case briefing展开，根据完成任务的关键环节，分为两个单元。每个单元通过不同板块设计体现 “驱动-促成-评价” 的教学流程。首先，呈现职场情境，明确产出任务和学习目标，激发学习动力；其次，通过信息获取、技巧构建两个层面的输入，培养学生的沟通能力、分析问题与解决问题能力、跨文化交际能力以及思辨能力；在任务实践环节，通过步骤引导，帮助学生综合运用所学内容，完成产出任务。
Case
Unit
Title for each unit
Biz practice
1
1
Discuss the new demands for improving the robot
Host a discussion
2
Give feedback on the new demands
Write a rejection email
2
3
Present customer feedback
Make a presentation: analyze customer feedback
4
Propose improvements to the sweeping robot
Write a proposal
3
5
Get to know the logistics industry
Write an industry report
6
Analyze new demands of end users
Write a summary
4
7
Introduce the company
Make a presentation:
introduce the company
8
Report the results of the meeting
Write minutes
【课程特色】
1）职场情境体验感强。通过代入职场角色，体验不同行业的真实、典型职场任务。
2）以产出为导向，实现学以致用。通过设定情境明确产出任务和学习目标，以不同形式的输入，从内容组织、语篇结构、语言技巧、交际策略等方面实现技能构建，促成任务产出。
3）聚焦核心能力，培养国际人才。帮助学生提升沟通能力、分析问题与解决问题能力、跨文化交际能力以及思辨能力，拓展视野，提升人文素养和职业素养。
4）课程应用程度高。契合“国才考试”，实现教学与评测的有效结合。
【主讲团队】
蒋拓新：昆明理工大学外文学院副教授，课程负责人。主要讲授《大学英语》、《国际职场交流英语》、《研究生综合英语》等课程。2005年，赴泰国帕雅普大学进修，获TESOL证书，2012年赴新西兰梅西大学进行英语教师专业发展培训学习。2016年受国家留学基金委资助赴英国阿伯丁大学访学。主持建设云南省一流本科课程1门，主持建设昆明理工大学“金课”及一流课程各1门；主持地厅级科研及教改项目10项，主持横向项目2项；参与各级各类课题10余项；参编云南省普通高等学校“十二五”规划教材3部；发表论文24篇；作为核心成员，获校级教学成果一等奖2次，校级教学成果二等奖2次。先后获昆明理工大学“红云园丁”优秀教师奖，昆明理工大学第二届多媒体教学竞赛一等奖。负责学校国才考试的组织和培训，获外研社颁发的国才培训师聘书，国才阅卷师资格证书。
李泽生：昆明理工大学外文学院副院长、副教授。1998年至2002年就读于四川外语学院国际法商学院，获学士学位；2002年至2005年就读于四川外语学院研究生部，获硕士学位；2009年至2013年就读于南京大学国际关系研究院，获博士学位。在当代《当代世界与社会主义》《世界经济与政治论坛》《现代大学教育》等核心刊物上发表论文近20篇，出版专著（合著）1部。主持省部级项目1项，参与国家社科基金项目4项、教育部人文社科基金项目1项。
郑海燕：昆明理工大学外文学院讲师。主要讲授《大学英语读写》、《大学英语视听说》、《国际职场交流英语》、《中国文化与美国诗歌》、《中国文化英语》等课程。主持云南省教育厅科研基金项目1项、主持横向项目1项，参与云南省高等学校大学外语教改重点项目1项，参与校级项目多项，发表论文10篇。获昆明理工大学2020-2021学年课程思政教学比赛三等奖。
张凯：昆明理工大学城市学院讲师。主要讲授《大学英语》、《大学英语听力》、《大学英语听说》、《技能拓展课》等课程。主持2021年云南省高等学校大学外语教改重点项目1项，参与校级项目多项。参与编著教材1部、系列丛书1部，发表论文多篇。获第四届“外教社杯”全国高校外语教学大赛云南赛区特等奖，第四届“外教社杯”全国高校外语教学大赛国家级优胜奖，昆明理工大学青年教师本科课堂教学比赛特等奖。多次指导学生参加全国大学生英语竞赛及“外研社杯”英语演讲大赛，均取得优异成绩。2015年获“外研社杯”全国英语写作大赛指导老师三等奖(国家级)。
刘玉姣：昆明理工大学外文学院讲师。主要讲授《研究生综合英语》、《国际职场英语》等课程。参与国家国际科技合作专项、国家对发展中国家援助专项、亚洲区域合作基金、APEC支持基金、省科技计划专项等课题（项目）10余项，其中1项获云南省人民政府科技进步三等奖；参与英语教师专业发展—中英联合研究项目1项；参编著作5部，发表论文7篇。作为核心成员，获昆明理工大学校级教学成果一等奖。
潘小媛：昆明理工大学外文学院讲师。主要讲授《研究生英语读写译》、《研究生英语听说》、《科技英语翻译》、《英美文化》等课程。参与昆明理工大学学术英语虚拟教研室建设；作为核心成员，获昆明理工大学校级教学成果一等奖。
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